Desarrollarás competencias para planificar, ejecutar y reportar auditorías internas y externas conforme a la norma ISO 19011:2018. Aprenderás sobre los principios de auditoría, la ética del auditor y las diferencias entre auditorías internas y externas. Se profundizará en la recopilación de evidencia, entrevistas y redacción de informes de auditoría, incluyendo la comunicación de hallazgos y el seguimiento de acciones correctivas para garantizar la mejora continua.
Desarrollarás competencias para planificar, ejecutar y reportar auditorías internas y externas conforme a la norma ISO 19011:2018. Aprenderás sobre los principios de auditoría, la ética del auditor y las diferencias entre auditorías internas y externas. Se profundizará en la recopilación de evidencia, entrevistas y redacción de informes de auditoría, incluyendo la comunicación de hallazgos y el seguimiento de acciones correctivas para garantizar la mejora continua.
En este módulo realizarás el cierre de una auditoría interna basada en riesgos, la elaboración y presentación de informes y la comunicación de los resultados.
En este módulo realizarás el cierre de una auditoría interna basada en riesgos, la elaboración y presentación de informes y la comunicación de los resultados.
En este módulo aprenderás todo lo relacionado a la Gestión de Indicadores de Desempeño (KPIs) para la mejora continua. Además verás todo el Seguimiento y medición de procesos y producto Satisfacción del cliente.
En este módulo aprenderás todo lo relacionado a la Gestión de Indicadores de Desempeño (KPIs) para la mejora continua. Además verás todo el Seguimiento y medición de procesos y producto Satisfacción del cliente.
Conocerás cómo evaluar el desempeño del SGC mediante el uso de indicadores clave (KPIs) y herramientas de análisis estadístico. Aprenderás a recopilar datos, analizar la satisfacción del cliente y revisar los resultados del sistema. Se explorarán métodos para implementar cambios y fomentar una cultura de mejora continua, aplicando el ciclo PHVA y herramientas innovadoras para optimizar los procesos.
Conocerás cómo evaluar el desempeño del SGC mediante el uso de indicadores clave (KPIs) y herramientas de análisis estadístico. Aprenderás a recopilar datos, analizar la satisfacción del cliente y revisar los resultados del sistema. Se explorarán métodos para implementar cambios y fomentar una cultura de mejora continua, aplicando el ciclo PHVA y herramientas innovadoras para optimizar los procesos.
Aprenderás a poner en práctica un Sistema de Gestión de Calidad, controlando los procesos de producción y asegurando la calidad de los productos y servicios. Se explorará la selección y evaluación de proveedores, la inspección de insumos y la identificación de no conformidades.
Aprenderás a poner en práctica un Sistema de Gestión de Calidad, controlando los procesos de producción y asegurando la calidad de los productos y servicios. Se explorará la selección y evaluación de proveedores, la inspección de insumos y la identificación de no conformidades.